邯郸市行政审批局关于印发《即办区特殊事项办理预约服务制度（试行）》的通知

• 【信息时间：2021-03-31】【我要打印】

邯郸市行政审批局

关于印发《即办区特殊事项办理预约服务制度

（试行）》的通知

 

局机关有关处室：

现将《邯郸市行政审批局即办区特殊事项办理预约服务制度(试行)》印发给你们，请结合工作实际，认真遵照执行。

 

 

 

邯郸市行政审批局

2021年3月30日

 

 

 

 

邯郸市行政审批局

即办区特殊事项办理预约服务制度（试行）

 

为进一步完善即办区建设，以更有力举措提升审批效率和服务质量，提升即办区窗口服务水平，结合工作实际，制定本制度。

一、预约服务对象

即办区所有即办事项，申请人均可以提前预约或直接到现场办理。其中对于需批量办理的事项（一般为5个以上），建议申请人提前预约，避免因业务扎堆办理影响即办工作效率。

二、预约时间和方式

（一）预约时间为每个工作日的工作时间。

（二）预约方式包括现场预约、电话预约、微信公众号和业务交流群预约等。

现场预约地点：市行政审批局三楼即办区；

预约电话：2031923；

微信公众号：关注“邯郸审批服务”，选择“我要办事-我要预约-即办区”进行预约；

微信群：各窗口的业务交流微信群，其中医师护士注册类业务交流群为：“邯郸市行政审批局医疗工作群”。其他有预约需求的窗口应及时建立微信群并公布。

三、工作流程

即办区各窗口接到申请人预约后，需认真填写预约登记表（见附件），根据实际情况错峰安排办理时间，避免申请人扎堆聚集。

四、工作要求

（一）即办区各窗口接到预约申请时应明确答复，合理安排办理时间，不得无故推延办理。批量办理审批业务中途，遇到申请人单独申请业务办理的，应优先办理，不得拒绝推诿。申请人直接到现场办理批量业务时，应积极予以办理，不得以未预约为理由拒绝推诿，如正在办理其他即办业务，需做好解释工作。

（二）相关审批业务处室负责即办事项业务管理工作，在即办事项大批量预约审批时，应增派人员到即办窗口，保障业务正常有序办理。

（三）办公室负责做好预约服务事项协调办理、办件量统计等日常管理工作。

 

 

 

 

 

 

 

附件

 

邯郸市行政审批局即办区特殊事项办理预约

登 记 表

序号	日期	预约单位（人）	办理人数	预约渠道	预约时间	联系方式	备注
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