为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁,提升12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)质效,经市政府同意,决定组织开展“领导接听日”活动。现将2024年第二十期活动有关事项公告如下。
一、接听单位
邯郸市水利局
二、接听人员
副局长 唐伟
三、接听时间
2024年9月4日(星期三)上午10:00-11:00
四、接听地点
邯郸市12345热线管理中心
五、受理范围
全市水资源合理开发利用、地下水超采综合治理、水旱灾害防御、大中型灌排工程建设与改造、重大涉水违法事件查处等方面的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
六、温馨提示
1、本次活动以接听电话的方式受理各类诉求,不接待来访人员。
2、如遇来电人数较多导致领导接听专席繁忙时,您可以选择排队等待接听,也可以由12345热线话务员登记形成工单,转交当日接听领导安排办理。
3、超出本次接听受理范围的诉求,由12345热线按照程序接听办理。
邯郸市12345热线管理中心
2024年9月3日