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邯郸市12345政务服务便民热线关于开展“领导接听日”活动公告

【信息时间:2024-05-28 16:06】

  为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁,提升12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)质效,经市政府同意,决定组织开展“领导接听日”活动。现将2024年第六期活动有关事项公告如下。

  一、接听单位

  邯郸市住房和城乡建设局

  二、接听人员

  韩保生  邯郸市住房和城乡建设局三级调研员

  三、接听时间

  2024年5月29日(星期三)上午10:00-11:00

  四、接听地点

  邯郸市12345热线管理中心

  五、受理范围

  负责全市住房保障、房地产市场监督管理、老旧小区改造、建筑市场监管、工程质量安全、房屋征收、城市危旧房、工程建设造价等方面咨询、求助、投诉、举报和意见建议。

  六、温馨提示

  1、本次活动以接听电话的方式受理各类诉求,不接待来访人员。

  2、如遇来电人数较多导致领导接听专席繁忙时,您可以选择排队等待接听,也可以由12345热线话务员登记形成工单,转交当日接听领导安排办理。

  3、超出本次接听受理范围的诉求,由12345热线按照程序接听办理。

  邯郸市12345热线管理中心

  2024年5月28日